Política de Reembolso | RS Eletrônicos Brasil Ltda

1. Hipóteses de Reembolso

O reembolso integral dos valores pagos aplica-se às compras realizadas em nossa plataforma oficial, nos seguintes casos:

• Direito de Arrependimento: O cliente poderá desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do CDC. O item deverá ser devolvido sem indícios de uso indevido, acompanhado de todos os acessórios e embalagem original.

• Produto com Defeito: Caso seja constatado defeito de fabricação e não seja possível a substituição por item idêntico dentro dos prazos legais.

• Indisponibilidade de Estoque: Em casos excepcionais de indisponibilidade do produto após a confirmação da compra.

2. Prazos e Processamento

O reembolso será processado após o recebimento e conferência técnica do produto em nossa base operacional.

Os prazos variam conforme a forma de pagamento:

• PIX: até 24 horas úteis após validação da devolução

• Cartão de Crédito: o estorno será solicitado à operadora, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes

• Outros meios de pagamento: conforme as regras da instituição financeira responsável

3. Procedimentos de Devolução

Para que o reembolso seja efetuado, é necessário:

1. Envio do produto ao Centro de Distribuição, com embalagem original e acessórios completos

2. Aprovação na análise técnica de integridade do item

3. Solicitação formal dentro do prazo legal

4. Segurança e Titularidade

Por motivos de segurança e em conformidade com a legislação vigente, o reembolso será realizado exclusivamente para o mesmo titular da compra, utilizando os dados financeiros vinculados ao pedido.

5. Identificação da Empresa

RS Eletrônicos Brasil Ltda
CNPJ: 63.639.143/0001-68

Endereço Operacional:
Rua Eugênio Rabello, 98 – Jardim Embaixador
Sorocaba/SP – CEP 18040-436
(Centro de Distribuição – recebimento logístico de mercadorias)

6. Atendimento

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (15) 99668-8967